可将对系统的建议提交工单，任何反馈都将直达产品负责人，并给予回复。旨在建立用户与产品的沟通桥梁，大家共同前进。

产品反馈

反馈结果

• 提交成功，待回复2020-10-17 17:15:52

  您好，店铺端点击打印后浏览器无法打开

• 提交成功，待回复2020-10-07 15:00:43

  我的店铺地址http://www.3cfood.com/resuwemjm.html，滑动的时候跳来跳去的，点餐体验感很差。以前不会这样的，希望能够解决。

• 提交成功，待回复2019-10-26 08:45:52

  美团发单授权怎么打不到了

• 收到一条回复2018-10-29 11:57:11

  配送员管理里面希望出一个配送员临时冻结功能，

  回复(2018-10-30 09:06:15)：冻结是指不想配送员进行配送的工作操作吗？

• 收到一条回复2018-10-29 11:51:48

  全部订单里面希望做一个标记功能，方便财务人员查看那些订单是配送中付款至个人微信或者事后结算的财务款项是否到位

  回复(2018-10-30 09:08:43)：付款至个人微信和事后结算，是指配送费的流向标记吗？

• 收到一条回复2018-10-28 17:08:49

  您好。我是在缅甸仰光开餐厅。结算货币是缅币。货币符号如RMB= MMK, ￥=Ks 能否在货币这增加这个币种Ks。也显示你们的软件又多进军一个国家。 谢谢 老张

  回复(2018-11-12 15:56:50)：您好，现在有事直接到系统咨询后台的客服哦，您也可以关注三餐美食和快跑者微信公众号，客服服务那一栏里。在售后服务那里直接咨询售后客服哦~

• 提交成功，待回复2018-10-28 16:52:38

  希望能尽快解决手机不能上传文件的问题和wps能加入传输

• 提交成功，待回复2018-10-26 11:52:50

  你好，我是武汉商学院的站长。 我当初选择零点，因为产品好，成本低，DIY程度高，我相信大部分学生选择你们就是因为这几点，我也希望你们可以采纳的建议。 1.现在的饿了么美团大战，补贴很大，对于刚开始涉及零点的创业者也就是我而言，太难太难， 但是为什么一直要在底部菜单，有一个订单的固定按键，是不是对那些前期不涉足这个外卖的站点，有一定的界面资源浪费和美感降低。 所以我希望 大大们 可以把这个 订单改为自选项，可以自由添加链接，比如 快递订单的链接。 2.数次更新后，我发现菜单下面的兼职登记和原力生钻好像是甩不掉似的，不像之前一样，不管怎么调节都不能让这两项 一起删除， 添加上自己想要的板块，对于我而言就是代取快递和信息发布。 我觉得大大们，可以让这几个板块可以让我们自由选择并且调序， 甚至我觉得可以让我们站长选择版本风格，之前的旧版本可以保留，我们可以自由选用。

• 收到一条回复2018-10-24 20:19:04

  为什么小程序里面没有会员这一选项

  

  回复(2018-11-12 15:56:47)：您好，现在有事直接到系统咨询后台的客服哦，您也可以关注三餐美食和快跑者微信公众号，客服服务那一栏里。在售后服务那里直接咨询售后客服哦~

• 提交成功，待回复2018-10-13 13:49:23

  门店照片，最左边是有执照信息的。。

• 提交成功，待回复2018-10-09 22:05:13

  有的支行联行号查不到怎么办

• 提交成功，待回复2018-10-08 20:25:54

  打印机浪费纸，怎么设置字幕调小点？

• 提交成功，待回复2018-10-08 00:40:03

  iphone 客户端有BUG，链接没法后退！

• 提交成功，待回复2018-10-06 22:21:26

  联行号查不到

• 收到一条回复2017-10-30 21:37:33

  使用自己的域名备案，从哪里查找备案服务号呢？

  回复(2017-10-31 11:35:27)：你好，你是在哪个界面需要域名？

• 收到一条回复2017-10-30 19:07:00

  在设置配送范围的选项中 能把起送价和配送费与配送区域做到一起吗？全部配送范围都一个起送价，会造成特别远的距离订一份饭，最后订单无法正常完成，补充一下我们的配送费设置的是0元。

  回复(2017-10-31 11:42:32)：你好，你的问题我们这边已经记录下来。这个问题我们后期会与你跟进的。谢谢你对我们三餐系统的支持。祝你生活愉快！

• 收到一条回复2017-10-28 17:08:59

  盟主系统小程序多久出来

  回复(2017-10-30 10:03:43)：你好，这个还在开发中

• 收到一条回复2017-10-25 14:48:35

  咦同城

  

  回复(2017-10-26 13:56:06)：你好

• 收到一条回复2017-10-21 00:13:31

  QQ邮箱填写错误怎么修改

  回复(2017-10-21 14:43:29)：哪里填写错误？

• 收到一条回复2017-10-17 15:35:52

  怎么接公众平台

  回复(2017-10-19 09:52:33)：你好，联系一下售后QQ给你发教程

• 收到一条回复2017-10-15 22:11:27

  电话外卖，和网络外卖订单几分钟后会自动变为结单状态

  回复(2017-10-16 10:30:13)：你点击受理或者结单才会完成这个单子

• 收到一条回复2017-10-14 23:35:28

  补营业执照怎么补？要重新注册吗？

  回复(2017-10-16 10:28:44)：你把营业执照拍照发给我们就行了

• 收到一条回复2017-10-14 13:22:07

  调度系统来订单无声音

  回复(2017-10-16 10:52:54)：请问返单目标是那里呢

• 收到一条回复2017-10-13 00:50:51

  你好，我想问一下平台代收的货款在哪里体现，我找不到位置

  回复(2017-10-14 14:15:39)：你好，你说的是提现是吗？

• 收到一条回复2017-10-12 08:09:25

  为什么添加新的商品，在限时特价里面找不到

  回复(2017-10-14 14:14:59)：你好，你看下你是否有设置限时限量特价商品呢？

• 收到一条回复2017-10-10 15:54:46

  商品描述，不能排版； 商品详情，没有显示；

  回复(2017-10-14 14:15:24)：你好，商品详情正在做的哈，更新了会有通知的哈。

• 收到一条回复2017-10-09 15:26:19

  希望跑腿管理里面的4个场景名称可以自由修改。比如帮我取跟帮我送，其实是同一个意思，只是看客户所处的位置是起点或者终点而已

  回复(2017-10-13 16:06:27)：您好，目前是不可以修改的，有问题可以直接在调度系统右下角的咨询入口反馈哦

• 收到一条回复2017-10-08 21:12:37

  客户在非营业时间下单预定，提示不在营业时间，能不能改一种提示说辞，既然可以提供三天内预定，这样说可能误导客户不以为不能预定了

  回复(2017-10-11 10:43:49)：感谢你的建议，已向技术部反馈

• 收到一条回复2017-10-06 14:04:18

  昨天配送端更新后偶尔又不会响了

  回复(2017-10-13 16:06:02)：您好，有问题可以直接在调度系统右下角的咨询入口反馈哦

• 收到一条回复2017-10-05 17:43:18

  昨天更新后配送员配送段有时候又不会响了

  回复(2017-10-13 16:05:29)：您好，您这边可以微信或者电话联系你的对接售后反馈情况哦

• 收到一条回复2017-10-04 01:21:51

  已经绑定微信，收到订单怎么没有微信通知，

  回复(2017-10-08 11:32:09)：绑定微信是2分钟未接单是进行微信消息推送

• 收到一条回复2017-10-01 12:47:47

  店铺ID号：29077

  回复(2017-10-08 11:32:24)：你好，请问你这边是什么问题？

• 收到一条回复2017-10-01 12:46:56

  为什么我付了费用，没把堂吃订餐，三餐快点·给我开通？收到信息请帮我解决

  回复(2017-10-08 11:28:01)：你好，你在哪儿付的费用，是否给你开了激活码？

• 收到一条回复2016-10-31 17:52:39

  我按照你说的清楚缓存，订单管理里的手动撤销、搜索还是很慢！！！之前很快的，怎么回事？？？

  回复(2016-11-01 11:46:19)：历史订单过多，网速等，都有可能导致系统搜索变慢。

• 收到一条回复2016-10-31 12:15:55

  前台那里没有一个退订按钮，所以希望能尽快增加一个退订功能，谢谢！

  回复(2016-11-01 11:47:07)：您好，如不需要该订单可以在系统后台点撤销。

• 收到一条回复2016-10-30 11:09:06

  严重投诉问题，又是特殊字符，现在又不能打印了，希望尽快解决，谢谢！

  

  回复(2016-10-31 09:57:16)：您好，您是所有订单都无法打印吗？您可以联系我们售后帮您远程检查一下您的设置。

• 收到一条回复2016-10-29 20:49:21

  菜单不能打印

  回复(2016-10-30 11:03:32)：您好，您是打印机无法打印还是打印出错了喃？具体您可以联系我们的售后人员帮您远程看看。

• 收到一条回复2016-10-26 11:37:07

  打单总计会多一块钱

  回复(2016-10-27 09:59:05)：您好，您是每一单都会出现这种情况吗？还是某一单，方便的话您可以截图发给我们的售后把您查看一下。

• 收到一条回复2016-10-25 12:49:41

  请问下，你说的清理缓存是怎么个清法？现在还是很慢哦！！！

  回复(2016-10-27 09:58:14)：打开系统在键盘上面按Ctrl+Shift+Delete 同时按这三个键 会出来一个是否清除缓存的提示。然后就是您电脑上安装的安全软件里面会有垃圾清理缓存清理一键清理的功能。

  回复(2016-10-27 09:58:18)：打开系统在键盘上面按Ctrl+Shift+Delete 同时按这三个键 会出来一个是否清除缓存的提示。然后就是您电脑上安装的安全软件里面会有垃圾清理缓存清理一键清理的功能。

• 提交成功，待回复2016-10-24 16:07:46

  aa

• 收到一条回复2016-10-23 15:01:12

  盟主多店的平台，存在很多的弊端。比如商家的结算方式，盟主旗下商家可以自行修改他们的账户信息和配送关系

  回复(2016-10-25 10:05:11)：您好，必定信息建议您和商家协商好，不让商家随意修改，避免造成不必要的麻烦和损失。

• 提交成功，待回复2016-10-22 19:41:58

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• 收到一条回复2016-10-21 19:02:23

  平台最近订单管理上，我手动作废订单速度很慢，隔了7、8秒才有反应。还有希望能改进一下那个未支付自动作废这个功能，这个时间希望能自行改，或者把时间改短点~~谢谢

  回复(2016-10-23 10:20:19)：您好，未支付的订单我们是默认不会推送给商家的，如需查询可以在订单管理里面查询。

• 收到一条回复2016-10-21 18:31:31

  最近平台使用时候很慢，订单查询要好久才查询出来，跟网络没有关系，我试过下载速度达5M/s

  回复(2016-10-23 10:19:02)：您好，您可以试试清理一下电脑和系统的缓存，垃圾文件，优化一下速度。

• 提交成功，待回复2016-10-20 18:01:39

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• 收到一条回复2016-10-19 14:05:06

  后厨滑菜那里不能直接撤销或者完成全部，只能一个个去掉，望改进，谢谢~~

  回复(2016-10-23 10:16:50)：您好，后厨划菜是可以撤销的，目前暂不支持全部完成。

• 收到一条回复2016-10-18 18:50:33

  订单管理那里的订单详情没有显示客户填写的名字，而是显示微信名字，这个麻烦改进下。查订单不能按照地址排序，能否改进一下！谢谢~~

  回复(2016-10-23 10:15:11)：您好，这个显示的名字是由客人自己在个人中心设定的，默认是获取的微信名字。

• 收到一条回复2016-10-18 18:46:24

  不能在系统后台界面上框选文字，然后进行复制，这个麻烦改进一下，谢谢~

  回复(2016-10-23 10:13:47)：您好，目前的系统后台是不能进行直接复制的。

• 收到一条回复2016-10-18 18:45:07

  可不可以让"送达时间"这个名称改为“预计送达时间”，谢谢

  回复(2016-10-23 10:12:55)：您好，您的意见这边会反馈给技术部门作为之后优化的参考，谢谢您的意见，具体跟新请注意查看更新消息。

• 收到一条回复2016-10-16 10:48:42

  送达时间不能自由设置，只能间隔15分钟的选择送达时间，比如我要11点50分送达时间，但是系统只能显示11点45或者12点给消费者选择，能否更改一下，后台自由设置送达时间，希望能尽快修改，谢谢~~

  回复(2016-10-17 17:25:44)：您好，这里是为客人提供预计送到时间，目前暂不能支持客人限制配送员几分几秒送到。

• 收到一条回复2016-10-16 02:22:14

  手机端反应迟钝

  回复(2016-10-17 17:22:37)：您好，您是使用的什么系统手机端觉得反应慢喃？

• 提交成功，待回复2016-10-13 20:41:31

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• 提交成功，待回复2016-10-13 20:41:21

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• 收到一条回复2016-10-13 19:23:31

  快捷地址使用不了

  回复(2016-10-17 17:23:33)：快捷地址主要提供给电话外卖订单较多的商家使用的，这边测试了一下，可以正常使用的。

• 收到一条回复2016-10-13 12:35:12

  希望在九克商城上加优惠卷的活动选项

  回复(2016-10-17 17:27:10)：您好，目前九克未有更新规划，后期规划更新系统请注意查看我们发布的更新消息。

• 收到一条回复2016-10-07 16:25:21

  配送池怎么关联配送员

  回复(2016-10-09 14:09:03)：您好，在快跑者配送管理平台上勾选就可以了。

  

• 收到一条回复2016-10-07 13:35:50

  售后为什么放这么长时间假，就没有替班的吗？我们系统有问题都没有办法解决，工作无法运行啦！这损失怎么办？

  回复(2016-10-09 16:17:01)：您好，我们售后8好已经正常上班了，有什么问题可以联系我们。

  

• 提交成功，待回复2016-10-06 15:58:38

  】、

• 收到一条回复2016-10-04 22:34:01

  现如今好多家商户店里没有电脑，只有苹果版手机，但快跑者只有安卓版商户端，那苹果系统的商户怎么办，没有商户端 无法发单 所以我们得拒绝接店么？希望公司能够解决这一弊端

  回复(2016-10-09 14:09:50)：苹果版的这边后期会考虑开发，谢谢您的意见。

  

• 提交成功，待回复2016-10-03 00:05:25

  快咯

• 收到一条回复2016-10-02 14:15:52

  商户端统计隔天就变零

  回复(2016-10-09 14:10:08)：您好，商户端统计为当天数据。

  

• 收到一条回复2016-10-01 14:10:37

  收银打印有时候打印不出来 这样不严谨怎么和其他公司竞争 客如云收银很不错细节啊！~~~~~·

  回复(2016-10-09 16:14:25)：您好，请问您是什么打印机喃？您也可直接联系我们售后远程帮您看看。